Producto digital adaptativo · Automoción
Una tienda que se adapta, no un catálogo
Quien no es del oficio posee un objeto complejo sin tener las herramientas para entenderlo.
Quien no es del oficio posee un objeto complejo sin tener las herramientas para entenderlo. La información existe, pero está escrita para quien ya sabe: manuales técnicos, códigos, foros. El resultado es que las decisiones sobre el coche se toman por confianza o por miedo, nunca por comprensión.
Dar la vuelta al punto de partida. No un catálogo que hay que buscar, sino un recorrido que parte de cómo la persona usa el coche y de qué le pasa de verdad, y que por el camino le explica lo que está eligiendo.
Un recorrido guiado que parte del perfil de uso y llega a la configuración, en vez de partir de las categorías de producto.
Un garaje personal donde registrar los propios vehículos y recuperar su estado.
Kits temáticos construidos sobre situaciones reales, personalizables pieza a pieza.
Registro, acceso, recuperación de contraseña y traspaso del trabajo hecho como invitado a la cuenta recién creada.
Una frontera de datos que permite sustituir el origen del catálogo sin tocar las páginas.
Un design system con tokens medidos y comprobados en pantalla, no elegidos a ojo.
Las páginas nunca hablan directamente con la base de datos: pasan por una frontera que expone el catálogo y que tiene dos implementaciones intercambiables, una local y otra remota. Hay una suite de paridad que compara los dos orígenes y que se autocomprueba inyectando fallos conocidos, y un test que inspecciona el paquete producido por la compilación y falla si encuentra un secreto dentro.
Simplificar no quiere decir quitar información: quiere decir ordenarla. Poner delante lo que hace falta para decidir ahora y dejar disponible el resto para quien quiera entender más. Una interfaz que esconde la complejidad en vez de organizarla solo produce decisiones tomadas a ciegas.
La estructura sigue la forma en que una persona vive su coche —cómo lo usa, quién se sube, qué le ha pasado— y solo después llega a los componentes. Es el orden inverso al de casi todos los catálogos del sector, y cambia por completo el tipo de elección que el usuario consigue hacer.
El catálogo tiene dos orígenes intercambiables. Para que una decisión así tenga sentido hay que poder controlarla: hay una suite que compara los datos de las dos fuentes campo por campo, y que se autocomprueba inyectando tres fallos conocidos y exigiendo encontrarlos los tres. Un test que no falla nunca no está probando nada.
Colores, tipografía y espaciados son tokens medidos, no elegidos a ojo: cada valor responde a una comprobación hecha en pantalla real, a los tamaños reales. Es el motivo por el que el producto sigue siendo coherente mientras crece, en vez de convertirse en un conjunto de pantallas que vagamente se parecen.
Product design y desarrollo
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