Web experience · Business tool · Quote automation
Il sito che porta il cliente e lo strumento che digitalizza il lavoro dietro
Un’azienda di serramenti vive di preventivi.
Un’azienda di serramenti vive di preventivi. Davanti c’è un cliente che deve capire cosa può chiedere; dietro c’è chi deve calcolarlo, e ogni tipologia — zanzariere, avvolgibili, e le altre in catalogo — ha misure, varianti e regole proprie. Il sito e il preventivo sembrano due mondi separati, ma sono lo stesso lavoro: uno lo genera, l’altro lo evade.
Trattare le due metà come un sistema solo. Il sito non deve solo esistere: deve portare richieste già utili. Lo strumento interno non deve solo calcolare: deve partire da quelle richieste. In mezzo, le regole che oggi vivono nella testa di chi preventiva vanno scritte una volta sola.
Il sito aziendale: catalogo dei prodotti per categoria, presentazione dei servizi, lavori realizzati e richiesta di preventivo.
Un percorso di contatto pensato per far arrivare richieste utili invece che generiche.
Un’area riservata al personale, raggiungibile dal sito stesso.
Un configuratore organizzato per categorie di prodotto, con logiche dedicate a ciascuna tipologia invece di un unico modulo generico.
La raccolta strutturata dei rilievi, così le misure prese sul posto diventano il punto di partenza del preventivo.
La generazione del preventivo a partire dalla configurazione.
Verifiche automatiche sui percorsi di configurazione, per tenerli allineati mentre le regole cambiano.
Il sito pubblico è ottimizzato per essere trovato e per convertire una visita in una richiesta. Lo strumento operativo è un’applicazione web con una parte server che si occupa di accesso e persistenza, e codice organizzato per categoria di prodotto: aggiungere una tipologia significa aggiungere il suo modulo di regole, non modificare il resto. È la scelta che rende lo strumento riutilizzabile invece che riscrivibile.
Un sito di serramenti che elenca prodotti è un catalogo. Uno che porta lavoro è un sito che fa capire al cliente cosa può chiedere — per categoria, per esigenza, con i lavori già realizzati come prova — e che rende la richiesta di preventivo il gesto più naturale della pagina.
Le regole c’erano già: vivevano nell’esperienza di chi le applicava. Il lavoro non è stato inventarle, è stato scriverle in modo che restassero uguali a se stesse ogni volta — e che si potessero correggere in un punto solo quando cambiano.
Zanzariere e avvolgibili non si calcolano allo stesso modo, e forzarli dentro un unico modulo generico avrebbe prodotto un groviglio di eccezioni. Ogni tipologia ha il proprio modulo di regole: aggiungerne una non tocca le altre, ed è il motivo per cui lo strumento può crescere insieme all’azienda.
Le misure prese sul posto e il preventivo che ne deriva sono lo stesso oggetto in due momenti diversi. Tenerli collegati evita il passaggio più fragile di tutti: ricopiare a mano dei numeri.
Design & sviluppo
Le schermate dello strumento di preventivazione non sono ancora pubblicate qui: verranno aggiunte quando saranno disponibili.
Valsusa Serramenti è online. Puoi aprirlo adesso.
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